Carnetis n'est pas né dans une startup financée par des investisseurs. C'est un outil conçu par Valéry Longour, développeur web indépendant à Bordeaux depuis 2006, qui a vu de près comment les artisans de la maintenance gèrent encore leur activité avec des carnets papier.
Le point de départ est simple : un chauffagiste qui intervient chez des dizaines de clients chaque année, avec pour tout outil de suivi un carnet à spirale et une mémoire qui flanche parfois. Le rapport d'intervention ? Une feuille carbone. Le rappel pour l'année suivante ? Un post-it sur le bord du bureau.
Ce n'est pas un cas isolé. La plupart des artisans de la maintenance - chauffagistes, climaticiens, électriciens, ascensoristes - fonctionnent encore comme ça. Pas par manque de rigueur, mais parce que les outils existants sont soit trop compliqués, soit trop chers, soit pensés pour de grosses entreprises avec un service administratif dédié.
Carnetis part d'une conviction simple : un artisan indépendant mérite un outil aussi bien pensé que ceux des grands groupes, mais conçu pour son quotidien réel - une main dans le moteur et l'autre sur son téléphone. Vingt ans à développer des outils sur mesure pour des PME et des artisans ont forgé cette conviction.
Carnetis est conçu, développé et maintenu par Valéry Longour, développeur web indépendant basé à Bordeaux depuis 2006, sous le nom commercial Coxgarden.
Vingt ans à concevoir des outils sur mesure pour des PME, des associations et des artisans - ça donne une vision très concrète de ce qui fonctionne vraiment sur le terrain, et de ce qui reste dans les tiroirs parce que trop compliqué à utiliser.
Carnetis est le produit de cette expérience. Un outil pensé par quelqu'un qui a vu des dizaines de clients se débattre avec des logiciels surdimensionnés ou des carnets papier qui ne suivent pas.
Avantage concret pour vous : les décisions sont prises vite, le contact est direct, et il n'y a pas de comité produit à convaincre avant qu'une amélioration soit déployée. Inconvénient assumé : le support n'est pas disponible 24h/24.
Une fonctionnalité qui complique la vie de 90% des utilisateurs pour en aider 10% n'a pas sa place dans Carnetis. La simplicité n'est pas un manque d'ambition - c'est une exigence.
Carnetis est conçu pour fonctionner sur un téléphone, dans une chaufferie, avec les mains pas toujours propres. La version bureau est là, mais elle ne prime pas sur l'expérience terrain.
On préfère dire clairement ce que Carnetis ne fait pas plutôt que de survendre des fonctionnalités à moitié finies. Une promesse tenue vaut mieux que dix annonces.
Les évolutions de Carnetis viennent des retours des artisans qui l'utilisent chaque jour. Pas d'une réunion stratégique. Si vous avez une idée ou un problème, on veut l'entendre.
Le contact est direct. Pas de formulaire qui part dans un CRM, pas de ticket numéroté. Un email, une personne.